تلتزم شركة أبوظبي التجاري للخدمات الهندسية بدعم رؤية بنك أبوظبي التجاري:

"أن يكون بنك أبوظبي التجاري هو الاختيار الأول للعملاء في دولة الإمارات العربية المتحدة عن طريق التجديد والابتكار المستمرين والتنظيم المالي الناجح واكتساب ثقة واحترام كلاً من عملائنا ومنافسينا ومجتمع الأعمال ككل".

تتمثل معايير النجاح التي تعتمدها الشركة في تنمية محفظة المشاريع ونمو حصة الشركة في السوق، بالإضافة إلى نمو أرباح المساهمين، وتحقيق الامتياز في أداء العمليات وضمان رضا العملاء، وإدارة المخاطر وفقاً للمعايير العالمية، والحفاظ على الممارسات المستدامة، ودعم مسيرة التميز والنجاح من خلال موظفيها.

وتنعكس معايير النجاح هذه على الأهداف المؤسسية لشركة أبوظبي التجاري للخدمات الهندسية، وأهداف نظام الإدارة المتكامل، التي تشمل القياس والتحسين المستمر لكفاءة العمليات (مدة التنفيذ اللازمة) وفعاليتها (توافر النظام)، وقد تم تحديد أهداف كافة العمليات الرئيسية سواء كانت داخلية أم خارجية، ويتم مراقبتها وقياسها ومراجعتها بانتظام.

تلتزم شركة أبوظبي التجاري للخدمات الهندسية التزاماً تاماً بمبادئ إدارة الجودة الشاملة، وذلك من خلال التحسين المستمر للأنظمة والعمليات، حيث تبنت شركة أبوظبي التجاري للخدمات الهندسية نظاماً متكاملاً للإدارة يخضع للتوثيق الكامل، وهو قائم على المعايير المعترف بها عالمياً، الأيزو QMS 9001:2015، والأيزو EMS EMS 14001:2015 ومعيار إدارة الصحة والسلامة المهنية 18001:2007، مما يتيح للشركة تقديم أعلى مستوى من الخدمة في مجال العقارات والتطوير العقاري، لعملائنا والأطراف أصحاب المصحلة.

نتعهد بأن تحقق خدماتنا أعلى معايير الأداء المهني، وترضي بل وتفوق توقعات العملاء، وتقدم قيمة استثنائية. نحن على دراية تامة بأهمية التحسن المستمر لكافة عملياتنا والارتقاء بمستوى رضا العملاء، وهو ما يعد ركيزة أساسية لكافة مشاريعنا، فمفهوم الامتياز في أداء العمليات جزء راسخ في نموذجنا التشغيلي المستهدف، لتحقيق القيمة لكافة الأطراف أصحاب المصلحة.

إن بيان نظام الإدارة المتكامل الخاص بنا يجسد قيمنا المؤسسية الخاصة بالامتياز والتزامنا بالمبادئ التالية:

• الامتثال لكافة الإجراءات المعمول بها، ومعايير نظام الإدارة المتكامل، والقوانين الاتحادية والمحلية المطبقة، والمتطلبات الخاصة بالتشريعات واللوائح.
• الاستخدام الأمثل للموارد الطبيعية، والحد من التلوث البيئي، وتبني الممارسات المناسبة لحماية البيئة في جميع الأوقات.
• توفير خدمات الجودة والبيئة والسلامة والصحة الكافية والمناسبة لكافة الأطراف أصحاب المصلحة.
• منع وقوع الحوادث غير المتوقعة، بالإضافة إلى تلافي إصابات العمل وأي ضرر تسببه عملياتنا على صحة الإنسان والبيئة.
• تعريف العملاء والموظفين والموردين والمقاولين والمتعاقدين من الباطن بسياسة نظام الإدارة المتكامل الخاص بنا والأخذ بآرائهم، بما يمكننا من تلبية توقعاتهم بل وتجاوزها.
• ترسيخ ثقافة الإبلاغ بشفافية تامة، والحث على مشاركة المعلومات المتعلقة بالجودة والبيئة والصحة والسلامة، والالتزام بالتعاون الدائم مع المدققين الخارجيين والداخليين.
• تطوير الكفاءة الشاملة والمتطلبات التدريبية، لضمان حصول كافة الموظفين على المستوى المطلوب من التدريب، وفقاً لمتطلبات نظام الإدارة المتكامل، وتقديم خدمات عالية الجودة في مجال تصميم المباني وتطوير مشاريع البناء.
• الالتزام بإنشاء الضوابط المناسبة والحفاظ عليها، وبإجراء مراجعات دورية لقدرتنا على تحقيق الأهداف المحددة الخاصة بالجودة والبيئة والصحة والسلامة، وللبرامج وخطط العمل، وذلك لتطبيق سياسة نظام الإدارة المتكامل بشكل أخلاقي ومحترف.

لقد تم إطلاع كافة الأطراف المعنية على سياسة نظام الإدارة المتكامل الخاصة بشركة أبوظبي التجاري للخدمات الهندسية، وستتم مراجعتها بشكل دوري للتأكد من استمرارية ملاءمتها.